本規約は、当方が提供する各種サービス（セッション、講座、イベント、コンテンツ提供等）を、皆様に安心してご利用いただくための基本的なルールを定めるものです。お申込み・ご利用いただいた時点で、本規約にご同意いただいたものとみなします。
本規約について
本規約において、当方とは 統合案内人 夢乃、夢乃明日香、または 夢乃×US を指します。
第1条 規約の適用
本ウェブサイト利用の他、note、STORESにおいて、当方が提供する有料サービスの決済完了、無料サービスの予約完了と同時に本規約の内容を承諾しているものとみなします。（当方の提供サービスを、以下「当サービス」という）
note ： https://note.com/yumeno_asuka
STORES： https://yumeno-asuka.stores.jp
第２条 権利の帰属
１．本ウェブサイト及び当サービスに関する著作権、意匠権、商標権その他の知的財産権は一部の掲載画像を除き、当方に帰属しており、当サービスの利用者に対して、いかなる権利も付与するものではありません。
２．「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。なお引用する場合には、引用元として当方と明記するとともに、同一性の保持を厳守してください。
第３条 責任の制限
１．当サービスに係る情報の正確性、品質について万全を期すものの､完全に保証するものではありません｡
２．当方は民間資格に基づく心理学習・活動経験を有しておりますが、当サービスは医療機関・公的心理支援機関として提供するものではありません。
３．当サービスは、医療行為・診断・治療・心理療法を目的としたものではなく、公的な心理支援や医療的ケアに代わるものではありません。
４．当サービスの効果は、利用者の心身の状態など複数の要因による影響を受けるものであり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。
５．当サービスにおいて発生した事故、体調不良、トラブル等については、当方に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
６．利用者は、当サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について当該行為を自己がしたか否かを問わず責任を負います。ただし、当方に故意または重過失がある場合を除きます。
７．本規約および法令の定めに違反したことにより、当方 または第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用負担をもって損害を賠償するものとします。
８．当方は､利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一切行わないものとします｡
９．当方の提供するサービスに対するインターネット接続、通信料金等一切の費用は、利用者にて負担するものとします。
第４条 サービスの範囲
１．ビデオ通話・チャット相談、メール相談、１ヶ月のチャット放題において
(1) サービスは、１名に対して１回の設定です。
(2) ビデオ通話・チャット相談、メール相談は１回分、これらの有効期間はサービス決済日から1ヶ月（３１日）以内
(3) チャット放題の有効期間はサービス提供開始日から1ヶ月分（３１日）
(4) セッションパックの有効期間はサービス決済日から１８０日未満まで
２．オンライン講座において
(1) サービスは、１名に対しての設定です。
(2) 受講年齢は、原則として２０歳以上の者とするものとします。
(3) 講座回数は講座ごとで違います。
(4) 各講座の有効期間はサービス決済日から１８０日未満まで
３．STORESにて扱っているデジタルコンテンツにおいて
(1) 商品決済後にデータダウンロードが可能です。
(2) データダウンロード期間は無期限です。
(3) データ更新した場合、通知いたしますので再ダウンロードが可能です。
４．STORESにて扱っている物販において
(1) 在庫がない場合、オーダーを受注してから商品発注を致します。
(2) お客様の決済日から、１４日以内で通常発送できる見込みです。
５．リアルイベントにおいて
対面形式で実施されるトークイベント、個別セッション等が該当します。
(1) サービスは、１名に対しての設定です。
第５条 サービスの利用料
１．販売価格について
(1) オンライン講座以外は、各商品の紹介ページに記載している価格（消費税込）とします。
(2) オンライン講座については、各説明会にて提示した価格（消費税込）となります。
２．利用者は、当方が提供する有料サービスを利用するにあたり、当方が別途定める期日までに支払うものとします。
(1) 支払方法は、当方が承認する支払方法によるものとします。
(2) 商品決済時点でお支払いが確定いたします。コンビニ決済・銀行振込はご入金確認後のサービス提供となります。
３．ビデオ通話・チャット相談、メール相談、１ヶ月のチャット放題について
(1) サービス料金は、１名に対して１回の設定です。
(2) 複数名での利用が判明した場合は、実利用者分のサービス料金を請求するものとします。
４．STORESにて扱っている物販について
(1) 商品購入の場合に発生する配送料や手数料は、お客様のご負担となります。
(2) 物販の配送料、支払い手数料 は下記のページを参照ください。
https://yumeno-asuka.stores.jp/tokushoho
５．リアルイベントについて
対面形式で実施されるトークイベント、個別セッション等が該当します。
(1) サービス料金は、１名に対して１回の設定です。
第６条 サービスのお申込みの撤回・返品・返金・ 契約解除
１．お支払いがない場合
自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
２．通信サービス
(1) サービスの性質上、提供済みの部分については返金できませんので、サービス提供後の返金はお受けしないものとします。
(2) サービス予約日時の確定後、ご都合が悪くなられた場合には、日程変更をお受けいたしますので、ご予約時間の２４時間前までにご連絡ください。
３．クーリングオフについて
(1) 通信サービスは通信販売に該当するため、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の適用対象外となります。
(2) 但し、オンライン講座に関しては、別途定める条件に基づき返金制度を設けております。
４．STORESにて扱っているデジタルコンテンツについて
商品の特性上、返品が不可能であるため、また知的財産権の保護のため、購入確定後の返金についてはお受けできません。
５．STORESにて扱っている物販について
(1) お客様のご都合による返品は、知的財産権の保護のため、不良品以外は返品をお受けできません。
(2) 配送途中の破損などの事故がございましたら、当方のメールアドレスまでご連絡ください。送料・手数料ともに当方負担でご連絡から１４日を目安に新品をご送付いたします。不良品・当方の商品の間違いの場合は当方が負担いたします。
６．オンライン講座について
(1) 返品・返金をご希望の場合は、契約締結後発送の教材到着後８日以内（配送会社の配達完了消印日から、お客様の返品発送消印日までが８日以内）の返品はお受けするものとします。
(2) 返品物を受領・確認し問題ない場合、返金と契約解除対応へ移ります。
７．リアルイベントについて
サービスの性質上、提供済みの部分については返金できませんので、サービス提供後の返金はお受けしないものとします。
第７条 対面イベントに関する特則
１．当方が提供する対面イベントに参加する場合、利用者は別途定める「イベント参加規約」に同意するものとします。
イベント参加規約 ： https://yumenoasuka.com/event-terms/
２．対面イベントにおいて発生する事項については、当該規約が優先して適用されるものとします。
第８条 使用範囲
１．利用者は、当サービスの情報を営利目的で第三者に開示してはならないものとします。
２．利用者は、第三者に対し当サービスの情報の頒布、販売、譲渡、貸与を行ってはならないものとします。
３．利用者は、当サービスを基にした著作権を侵害する派生的制作物を作成、販売してはならないものとします。
４．利用者は、前各項に違反する行為を第三者にさせてはならないものとします。
第９条 個人情報の取扱い
利用者情報の取扱いについては、プライバシーポリシー（個人情報保護方針）によるものとし、利用者はプライバシーポリシー（個人情報保護方針）に従って利用者の情報を取り扱うことについて同意するものとします。
プライバシーポリシー ： https://yumenoasuka.com/privacy-policy/
第１０条 アンケートについて
１．アンケートの回答したと同時に、本規約に同意したものとみなします。
２．アンケートで配信・提供される情報に関する著作権等その他一切の権利は、当方が保有するものです。
３．情報の提供によりこれらの権利を回答者に与えるものではありません。
４．回答者は、以下の各号に該当する行為やその恐れのある行為を行わないでください。
(1) 公序良俗に反する行為
(2) 法律、条例その他の法令に違反する行為
(3) 当社、他の回答者または第三者の著作権その他の権利を侵害する行為
(4) 第三者を誹謗、中傷する行為や不利益を与える行為
(5) アンケートの自由記述形式設問に個人情報や本条の規定に反する記述する行為
(6) 虚偽の登録または回答を行うこと
(7) 当方の運営を妨害する行為
(8) 当方の利用規約に反する行為
(9) 当方が不適当と判断する行為
５．アンケート回答は、１件につき、お一人様１回限りとさせていただきます。
６．回答者によって送信され、蓄積された回答データは、当方のプライバシーポリシーに従って管理・利用します。
７．回答を送信した後は、回答者が回答データの内容の確認や開示、修正、削除を求めても、当方はこれに応じられない場合があります。
８．回答者は、回答データについて、著作権等、一切の権利を主張することができないものとします。
９．当方は回答データを自由に選択、修正、編集、削除することができるものとします。
１０．当方は、個人情報を除く回答データを自由に利用し、本人の承諾なしに、それらを開示・公表できるものとします。
第１１条 サービスの停止等
１．以下のいずれかに該当する場合には、事前に利用者に通知せずに、当サービス中でも全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
(1) 天災、地変、その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、当サービスの一部または全部の運営が著しく困難になった場合
(2) アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステム負荷が生じた場合
(3) セキュリティを確保する必要が生じた場合
(4) 電気通信事業者の役務が提供されない場合
(5) 火災、停電、その他の不慮の事故等、当サービスの提供が困難な場合
(6) 法令またはこれらに基づく措置により、当サービスが不能となった場合
(7) 停止又は中断を必要と当方が判断した場合
(8) 利用規約のいずれかの条項に違反した場合
(9) 禁止事項に抵触すると当方が判断した場合
２．随時当サービスの内容を変更し、又は当サービスの提供を終了することができるものとします。
第１２条 その他の禁止事項
利用者は、当サービス上で以下の行為を行わないものとします。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 当サービスの申込みをしていない者に利用させる行為
(3) 当サービスを不正の目的をもって利用する行為
(4) 当サービスで発生した不具合を利用する行為
(5) 当サービスの運営を妨げる行為、または当方の信頼を毀損する行為
(6) コンテンツの全部または一部の修正およびコンテンツを基にした派生的制作物を作成する行為
(7) 当サイトの商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(8) 当サービスを通じて入手したデータ、情報等に関し、著作権法で認められた私的利用の範囲を超え複製、販売等を行う行為
(9) 当方、他の利用者、及びその他第三者に迷惑、不利益、プライバシー等の損害を与える行為またはその恐れのある行為
(10) 当方、他の利用者、及びその他第三者を差別もしくは誹謗中傷しまたは名誉もしくは信用を毀損する行為
(11) 意図的に虚偽の情報または誤解を招く情報を登録する行為
(12) 犯罪的行為または犯罪的行為に結び付く行為、もしくはそのおそれのある行為
(13) 性風俗、宗教、政治に関する活動
(14) 法律、法令または条例に違反する行為
(15) 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為
(16) その他、当方が不適切と認める行為
上記に掲げる行為によって、当方または第三者に損害が生じた場合、利用者はすべての法的責任を負うものとし、当方および第三者に損害を与えないものとします。
第１３条 規定外の定め
本規約に定めのない事項については、民法等の法令によるほか利用者と当方との間で誠意を持って協議し、解決するものとします。
第１４条 準拠法
当サイトのご利用ならびにここに記すご利用規程の解釈及び適用には、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。
第１５条 裁判管轄
当サービスに起因または関連してお客様と当方との間に生じた紛争については、名古屋地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１６条 変更
当サイトに記載された情報の完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。予告なしに、掲載されている情報を変更することがあります。
（附則）
制定 2019年12月26日
改訂 2021年12月17日
改訂 2022年 4月 1日
改訂 2023年 7月10日
改訂 2023年12月19日
改訂 2024年 2月15日
改訂 2024年 11月30日
改訂 2026年 4月23日
改訂 2026年 5月7日